Servicios de laboratorio gestionados
Su programa práctico. Gestionado por nosotros
Desde un único taller hasta miles de eventos al año. Creamos los laboratorios, gestionamos las solicitudes, las aprobaciones y los presupuestos, asignamos a los formadores y llevamos a cabo cada sesión.
Usted se queda con los resultados y los informes. Nosotros nos encargamos del resto.
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2,500+
Eventos al año para Microsoft
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5M+
Laboratorios desplegados en todo el mundo
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100+
Clientes, desde startups hasta empresas Fortune 500
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SLA-backed
Equipo de programa dedicado
El problema
Por qué los programas prácticos se estancan
Ejecutar un programa práctico significa crear contenido, alojar entornos, atender solicitudes, gobernar el presupuesto, contratar formadores y demostrar el impacto. Cada una de estas tareas es una disciplina en sí misma, normalmente repartida entre equipos que ya tienen otras responsabilidades. Por eso los talleres se retrasan, los presupuestos se descontrolan y los informes llegan demasiado tarde para importar. Managed Lab Services reúne todo esto en una sola plataforma, con un único equipo y un único SLA.
Gestionamos toda la operación
de principio a fin
Una plataforma, un equipo, un SLA. Esto es lo que pasa a nuestras manos.
Contenido y desarrollo de laboratorios
Nuestro equipo de contenido crea y mantiene su catálogo: su producto, su material didáctico o el nuestro, con más de 3.000 laboratorios listos para usar. Creación, automatización, pruebas y una actualización en cada versión.
Alojamiento y ejecución
Entornos aprovisionados, monitorizados, optimizados en costes y desmantelados. La detección de inactividad y los límites de presupuesto evitan facturas de nube inesperadas, y el gasto en la nube se traspasa a sus tarifas negociadas.
Recepción de solicitudes y tickets
Su equipo de campo genera solicitudes de eventos y laboratorios en un portal con su propia marca. Nuestro equipo de operaciones las clasifica, programa y resuelve según los SLA acordados.
Ejecución de eventos
Páginas de registro con su marca, invitaciones, programación de sesiones, soporte el día del evento y los propios laboratorios, ya sean virtuales, presenciales o híbridos.
Formadores, supervisores y expertos en la materia
Formadores certificados y expertos en la materia designados, asignados y gestionados a través de nuestra red de instructores.
Informes y prueba de ejecución
Asistencia, finalizaciones, puntuaciones, encuestas y prueba de ejecución por evento que sus equipos de finanzas y patrocinadores pueden auditar.
El motor de gobernanza
Gestión de Programas y Presupuestos
El motor detrás de cada programa gestionado. Los equipos centrales configuran portafolios, catálogos y presupuestos patrocinados; los equipos de campo presentan solicitudes contra ellos; los aprobadores derivan, aprueban o rechazan con un historial de auditoría completo; el uso se registra dólar a dólar, solicitud a solicitud. Al cierre del trimestre, la prueba de ejecución pasa directamente a la facturación y a los informes para los patrocinadores, sin necesidad de reconciliar hojas de cálculo.
Book a scoping call
Configuración de portafolios y catálogos
Creamos portafolios, catálogos y presupuestos patrocinados de forma centralizada.
Flujos de aprobación
Derivación, aprobación o rechazo, con delegación e historial de auditoría completo.
Presupuesto y utilización
Asignamos presupuesto y registramos la utilización dólar a dólar, solicitud a solicitud.
Prueba de ejecución en la facturación
La prueba de ejecución por evento pasa directamente a la facturación.
Acceso basado en roles
Vistas diferenciadas para equipos de campo, aprobadores y finanzas.
Cómo funciona
Cómo funciona un programa gestionado
Desde el primer análisis hasta la revisión trimestral, este es el ritmo operativo.
Análisis
Definimos el programa junto a usted: audiencias, catálogo, volúmenes, líneas de presupuesto y SLA.
Puesta en marcha
Portal de solicitudes con su marca, experiencia de registro, catálogo de laboratorios e informes, en funcionamiento en semanas.
Solicitudes de campo, control centralizado
Sus equipos solicitan; sus aprobadores gobiernan; nuestro equipo de operaciones ejecuta.
Nosotros ejecutamos
Contenido, entornos, formadores y soporte el día del evento para cada sesión, de principio a fin.
Usted lo ve todo
Paneles en tiempo real, además de revisiones de negocio trimestrales con utilización, resultados y recomendaciones.
Autogestión o gestión completa
Gestiónelo usted mismo, o entréguenos las llaves
Ambas opciones incluyen la plataforma completa con un contrato anual. La diferencia está en cuánto gestiona su equipo y cuánto hacemos nosotros.
Quién ejecuta programas gestionados
Quién ejecuta un programa gestionado
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Proveedores de nube y software
Programas de GTM de campo: talleres de inmersión, talleres para partners y habilitación de clientes a escala de miles de eventos.
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Programas de certificación de ISV
Laboratorios de certificación oficiales y redes ATC, con contenido actualizado en cada lanzamiento de producto.
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Empresas y GSI
Academias internas y programas orientados a clientes, sin necesidad de crear un equipo de operaciones de laboratorio.
Microsoft ejecuta sus Innovation Workshops globales sobre CloudLabs Managed Lab Services: más de 2.500 eventos al año, entregados de principio a fin.
Cómo se fija el precio
Un precio adaptado a su programa
Los programas gestionados se cotizan según el alcance en un contrato anual: una tarifa de programa cubre la plataforma, su equipo dedicado y la configuración de la gobernanza; los componentes de ejecución se facturan por evento o por asiento, según el modelo; y el consumo de nube se traspasa a sus tarifas, o se consume a través de compromisos de Azure y AWS Marketplace.
Empiece a pequeña escala. Muchos programas comienzan con un único evento piloto financiado.
FAQ's
Programas gestionados, explicados
Reserve una llamada de análisis
Qué cubre una llamada de análisis
Traiga su programa, o la RFP que tiene sobre su mesa. En 30 minutos lo dimensionaremos y le daremos un modelo para finanzas. Esto es lo que cubriremos:
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Su catálogo y volúmenes
Qué va a ejecutar, para qué audiencias y a qué escala.
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El modelo operativo
Qué conserva su equipo y qué asume nuestro equipo de programa.
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Gobernanza y presupuestos
Cómo se ajustan la recepción de solicitudes, las aprobaciones y los presupuestos patrocinados a su proceso.
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Un modelo para finanzas
Tarifa de programa, componentes de ejecución y traspaso de costes de nube, dimensionados según el alcance.
¿Tiene un programa en mente o una RFP sobre su mesa?
Reserve una llamada de análisis de 30 minutos: dimensionaremos el catálogo, los volúmenes y el equipo, y le daremos un modelo que pueda presentar a finanzas.