マネージド ラボ サービス
貴社のハンズオンプログラムを、私たちが運営します
単発のワークショップから年間数千件規模のイベントまで対応します。ラボの構築、リクエスト・承認・予算の管理、トレーナーの手配、そして各セッションの実施まで、私たちが担います。
成果とレポーティングは貴社のものです。残りはすべて私たちにお任せください。
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2,500+
Microsoft向けに年間実施するイベント数
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5M+
世界中でプロビジョニングされたラボ数
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100+
スタートアップからFortune 500まで、幅広い顧客
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SLA-backed
専任のプログラムチーム
課題
ハンズオンプログラムが停滞する理由
ハンズオンプログラムの運営には、コンテンツの構築、環境のホスティング、リクエスト対応、予算管理、トレーナーの確保、そして効果の証明が必要です。それぞれが独立した専門領域であり、通常は本業を別に持つチームに分散しています。だからこそワークショップは遅延し、予算は管理が行き届かなくなり、レポートは意味を持つには遅すぎるタイミングで届きます。Managed Lab Servicesは、これらすべてを一つのプラットフォーム、一つのチーム、一つのSLAの下に統合します。
運営業務全体を私たちが担います
エンドツーエンドで
1つのプラットフォーム、1つのチーム、1つのSLA。私たちが引き継ぐ内容は以下の通りです。
コンテンツ・ラボ開発
当社のコンテンツチームが貴社のカタログを構築・維持します。貴社のプロダクト、貴社の教材、または3,000種類以上の当社提供のラボから選択可能です。作成、自動化、テスト、そしてリリースごとの更新まで対応します。
ホスティングとフルフィルメント
環境のプロビジョニング、モニタリング、コスト最適化、そして廃棄までを対応します。アイドル検知と予算上限により、予期しないクラウド費用の発生を防ぎ、クラウド利用料は貴社の交渉済みレートでそのまま反映されます。
リクエスト受付とチケット管理
貴社の現場チームがブランド化されたポータルからイベントやラボのリクエストを送信します。当社の運用チームがトリアージ、スケジューリング、そして合意されたSLAに基づく対応を行います。
イベント実施
ブランド化された登録ページ、招待、セッションのスケジューリング、当日サポート、そして仮想・対面・ハイブリッドを問わずラボそのものまで対応します。
トレーナー・監督者・SMEの配置
認定トレーナーと分野の専門家を、当社のインストラクターネットワークを通じて指名・配置・管理します。
レポーティングと実施証明
出席状況、完了状況、スコア、アンケート、そしてイベントごとの実施証明を提供し、貴社の財務・スポンサーチームが監査できるようにします。
ガバナンスエンジン
プログラム・予算管理
すべてのマネージドプログラムを支えるエンジンです。中央チームがポートフォリオ、カタログ、スポンサー予算を設定し、現場チームがそれらに対してリクエストを提出します。承認者はルーティング、承認、または却下を行い、すべての操作は完全な監査履歴として記録されます。利用状況はドル単位、リクエスト単位で追跡されます。四半期の締めには、実施証明がそのまま請求とスポンサー向けレポートに反映され、表計算による突合作業は不要です。
Book a scoping call
ポートフォリオ・カタログ設定
ポートフォリオ、カタログ、スポンサー予算を中央で立ち上げます。
承認ワークフロー
委任と完全な監査履歴を伴う、ルーティング、承認、または却下。
予算と利用状況
予算を割り当て、利用状況をドル単位、リクエスト単位で追跡します。
実施証明から請求へ
イベント単位の実施証明がそのまま請求に反映されます。
ロールベースのアクセス
現場チーム、承認者、財務担当者それぞれに異なるビューを提供します。
運用の流れ
マネージドプログラムはどのように運用されるか
初回のスコーピングから四半期レビューまで、運用のリズムをご紹介します。
スコーピング
対象者、カタログ、規模、予算区分、SLAなど、プログラムを貴社と一緒に定義します。
立ち上げ
ブランド化されたリクエストポータル、登録体験、ラボカタログ、レポーティングを数週間で稼働させます。
現場リクエスト、中央管理
貴社チームがリクエストし、貴社の承認者が統制し、当社の運用チームが対応します。
私たちが実施します
コンテンツ、環境、トレーナー、そして各セッションの当日サポートまで、すべてエンドツーエンドで対応します。
すべてが見える
リアルタイムダッシュボードに加え、利用状況・成果・提言を含む四半期ごとのビジネスレビューを提供します。
セルフサービスかマネージドか
自社で運用するか、私たちに任せるか
どちらも年間契約でフルプラットフォームをご利用いただけます。違いは、貴社チームがどこまで運用し、私たちがどこまで担うかです。
マネージドプログラムを運用しているのは
マネージドプログラム を運用しているのは誰か
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クラウド・ソフトウェアベンダー
フィールドGTMプログラム:イマージョンワークショップ、パートナーワークショップ、そして数千件規模のカスタマーイネーブルメントを実施しています。
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ISV認定プログラム
公式認定ラボとATCネットワークを運用し、コンテンツは製品リリースごとに最新の状態を保っています。
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エンタープライズとGSI
社内アカデミーや顧客向けプログラムを、自社でラボ運用チームを構築せずに実現しています。
Microsoftは、グローバルなInnovation WorkshopsをCloudLabs Managed Lab Services上で運用しています。年間2,500件以上のイベントを、エンドツーエンドで実施しています。
料金の仕組み
プログラムに応じた料金
マネージドプログラムは、年間契約においてスコープに応じて見積もられます。 プログラム費用はプラットフォーム、貴社の 専任チーム、ガバナンス設定をカバーします。 デリバリーコンポーネントは運用形態に応じて イベント単位または参加者単位で課金されます。そして クラウド利用料はそのまま反映され、 貴社のレートで課金されるか、AzureおよびAWS Marketplaceのコミットメントから消費されます。
小さく始めましょう。多くのプログラムは、資金提供された単発のパイロットイベントから始まります。
FAQ's
マネージドプログラムについてよくある質問
スコーピングコールを予約する
スコーピングコールで扱う内容
貴社のプログラム、または机の上にあるRFPをお持ちください。30分でサイジングを行い、財務向けのモデルをご提供します。以下が主な内容です。
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貴社のカタログと規模
何を、どの対象者に向けて、どの規模で実施するか。
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運用モデル
貴社チームが担う範囲と、当社のプログラムチームが引き継ぐ範囲。
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ガバナンスと予算
受付、承認、スポンサー予算が貴社のプロセスにどのようにマッピングされるか。
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財務向けモデル
スコープに応じてサイジングされたプログラム費用、デリバリーコンポーネント、クラウド費用。
検討中のプログラムや、机の上にあるRFPはありませんか?
30分のスコーピングコールを予約してください。カタログ、規模、そしてチーム体制をサイジングし、財務部門に提出できるモデルをご提供します。