ISVのGo-to-Marketにおいて最もROIの高い施策を、エンドツーエンドで実現

ワークショップ施策のために構築されたプラットフォーム

3つのチーム。1つのワークショップマシン

フィールドマーケティングがイベントを運営し、セールスがリードをフォローアップし、カスタマーサクセスがコンバージョンを引き受けます。CloudLabsは、この3つの側面すべてを1つの統合管理プラットフォームで支えます。

フィールドマーケティング向け

• 数日でワークショップを立ち上げ: 自社ドメイン上のブランド仕様登録ポータル。承認フロー、キャンセル待ちリスト、自動リマインダーもすべて標準搭載です。
• 事前構築済みのラボ環境: 参加者全員が、完全に設定済みで製品に即対応したサンドボックスからスタートできます。IT側の準備は不要です。
• 1つのプラットフォームで5つ分をカバー: 登録、コミュニケーション、ラボ、アンケート、分析をすべて一元管理。ツールを組み合わせる手間はもう不要です。
• Outlookテンプレート+メールシーケンス: ワークショップの案内とリマインダーを、イベントのブランドに合わせて自動配信します。

セールス向け

• ワークショップ参加者は確実に集まります: ハンズオンでの関与が、質の高いフォローアップにつながります。セールスチームはワークショップの予定を競って確保します。
• リアルタイムのエンゲージメントダッシュボード: 実施中の参加者のアクティビティをリアルタイムで確認。タスク別、参加者別、コホート別に進捗を把握できます。
• CRM対応レポート: エンゲージメントデータは、イベント終了から24時間以内にSalesforce、HubSpot、Marketoへ連携されます。
• NPSとタスク所要時間の自動記録: イベント後アンケートも自動化。センチメント、完了率、ラボ利用時間をすべて自動計測します。

カスタマーサクセス向け

• 再利用可能なラボコンテンツ: ワークショップ用ラボがオンボーディング用ラボへ、さらに資格認定プログラムへと発展します。1つの資産を、あらゆる施策で活用できます。
• セルフペースでの再受講: セッションに参加できなかった方も、同じプラットフォーム上で非同期に完了できます。
• ハンズオンの継続性: 同じラボコンテンツが、見込み客から顧客への一連のジャーニーを支えます。再トレーニングも再構築も不要です。
• 完全ホワイトラベル対応: 登録、ラボ、証明書、フォローアップのすべてで、お客様のブランドを前面に押し出せます。