ソフトウェアに必要なすべてのハンズオン体験を、1つのプラットフォームで

CloudLabsは、独立系ソフトウェアベンダー(ISV)向けに特化して構築された、マネージド型のハンズオンラボプラットフォームです。ソフトウェア企業は、セールスデモ、POC環境、セルフサービストライアル、パートナーイネーブルメントワークショップ、カスタマートレーニングなど、本物でリアルタイムのプロダクト体験を、Azure、AWS、GCP、Oracle Cloudにわたって1つのプラットフォームから提供できます。汎用的なLMSソリューションとは異なり、CloudLabsはISVのGTM施策のために設計されており、Adobe、Check Point、Databricks、Palo Alto Networks、Sophosなどの企業を支えています。

CloudLabsは、ワークショップの依頼や登録から環境のプロビジョニング、実施、イベント後の分析まで、ハンズオンラボ体験のエンドツーエンドの提供を自動化することで、ISVのGTMを加速します。ISVは、クラウドインフラを自社で管理することなく、イマージョンワークショップ、POC環境、セルフサービストライアル、パートナーイネーブルメントプログラムを大規模に実施できます。Microsoftは、CloudLabsを活用して単一会計年度内に1,200件以上のGTMイベントを実施しました。

ISVは、6つの主要なGTM施策を実施できます。(1) イマージョンワークショップ:登録、承認、ラボまでを一貫して提供する複数日にわたるブランド化されたイベント。(2) セールスデモ&POC:事前にプロビジョニングされたマルチクラウドのデモ環境が数秒で利用可能。(3) セルフサービストライアル:CRMに意図シグナルを連携する30〜60分のガイド付き環境。(4) カスタマートレーニング:採点機能付きラボによる自己学習型・講師主導型プログラム。(5) パートナー/チャネルイネーブルメント:CPPO施策に沿ったチャネル規模のラボ展開。(6) デベロッパーハッカソン:すべての環境に本物のクラウドとSaaSを備えた大規模なブランド化イベント。

CloudLabsは、Microsoft Azure、Amazon Web Services(AWS)、Google Cloud Platform(GCP)、Oracle Cloudという主要な4つのクラウドプロバイダーすべてに対応しています。マルチクラウド環境と、ISV自身のSaaSプロダクトへのカスタム統合を1つのハンズオンラボで組み合わせることができ、この機能はCheck Point、Databricks、Wiz、Sophosなどの顧客に提供してきました。

多くのラボプラットフォームは、もともと社内の企業研修向けに構築され、後にGTMのユースケースに対応するよう拡張されたものです。CloudLabsは、最初からISVのGTMのために設計されています。主な違いとして、1つのラボでのネイティブなマルチクラウドおよびISV SaaS統合、トライアルの活動をCRM対応のMQLシグナルに変換するValidation Center、ラボのプロビジョニングだけでないエンドツーエンドのイベント管理、iframeや共有リンクによる組み込み可能なデモ、ISV自身のドメイン上のホワイトラベルポータル、そしてコンプライアンス基準を満たすインフラ(SOC 2 Type II、ISO 27001:2022、GDPR、CCPA)が挙げられます。

CloudLabsは、完全にホワイトラベル化されたエンドユーザー体験を提供します。ISVは、ロゴ、配色、登録ページ、ポータルUIなど、自社のドメインと自社のブランディングで展開できます。参加者や見込み客が、CloudLabsのブランディングを目にすることは一切ありません。これは、参加者ポータル、イベント登録ページ、ラボ環境、イベント後のアンケートすべてに適用されます。

Validation Centerは、セルフサービストライアルにおける、CloudLabsのトライアル意図に関するインテリジェンス層です。見込み客がどの機能を試したか、ラボをどこまで進めたか、どこで離脱したかを追跡し、その行動データをMarketing Qualified Lead(MQL)シグナルとしてISVのCRMに直接送信します。このワークフローを利用するISVでは、トライアルからMQLへのコンバージョン率が2〜3倍向上し、トライアル実施後の手動フォローアップが不要になっています。

CloudLabsは、SOC 2 Type II、ISO 27001:2022、GDPR、CCPAといったコンプライアンス認証を取得しています。本プラットフォームは8年以上にわたりエンタープライズ規模で運用されており、報告されたインシデントはゼロです。そのため、導入前にベンダーのコンプライアンス文書を求める大企業や政府機関のISV顧客に対しても、調達プロセスに対応できます。

CloudLabsの料金は、必要なGTM施策、ラボセッションの利用量、インフラの範囲に応じてカスタマイズされます。マネージドサービスとして提供されるため、ISVが基盤となるクラウドインフラの費用を別途支払う必要はなく、料金に含まれています。お客様からは、環境を自社で管理する場合と比較して、ラボ提供コストが平均80%削減されたという報告があります。詳細な料金については、cloudlabs.ai/pricingまたはデモのご依頼からご確認いただけます。

はい、連携できます。CloudLabsは、ラボのアクティビティデータをISVの既存のスタックに接続するAPIとWebhookを提供しています。SalesforceやHubSpotなどのCRMプラットフォーム、LTI連携によるLMSシステム、パートナーポータルなどが対象です。特にValidation Centerは、トライアルのエンゲージメントシグナルをMQLデータとしてCRMに送信します。

ISVは、アイデアから実際のサンドボックス環境の稼働まで、数か月ではなく数日で進めることができます。CloudLabsは、シナリオの特定、ラボコンテンツの開発、イベント一式の資産(メール、ソーシャル、登録)、ソフトローンチ支援まで、ライフサイクル全体にわたるマネージドサービスを提供します。定期的なワークショップや継続的なトライアルといった繰り返しの施策では、事前にプロビジョニングされたテンプレートを使って環境を数秒で立ち上げられます。

CloudLabsは、サイバーセキュリティ、データ、AI、クラウドソフトウェア分野のグローバルISVにサービスを提供しています。主な顧客には、Adobe、Axonius、Check Point、Cloudera、Databricks、Datadog、Google Cloud、Netskope、Palo Alto Networks、Red Hat、Sage、Sophos、SUSE、Virtru、Aqua Security、Barracuda、Azul、Matillionなどが含まれます。本プラットフォームは、これまでに500万件以上のラボを提供し、全世界で100万人以上の参加者のスキルアップを支援してきました。

ISVのGTMイマージョンワークショップとは、通常は顧客、見込み客、パートナーを対象とした、複数日にわたる体系的なイベントであり、参加者は実際のクラウド環境でISVのプロダクトを体験します。CloudLabsは、ワークショップの依頼受付、承認の振り分け、ブランド化された登録、自動化された環境のプロビジョニング、実施、イベント後のアンケート、Power BIによるレポーティングまで、ワークフロー全体を管理します。Microsoftは、FY26においてCloudLabsを通じて1,200件以上のこうしたイベントを実施しました。

はい、利用できます。CloudLabsは、CPPOの運用を含め、パートナーおよびチャネルイネーブルメントを大規模に支援します。ISVは、直販で使用しているものと同じハンズオンラボ環境をチャネルパートナーに提供できるため、間接販売の施策全体にわたって、一貫したプロダクト体験、デモの品質、対応準備を確保できます。Wizは、CloudLabsをチャネル規模の全国展開に活用しました。

はい、対応しています。CloudLabsには、テキストプロンプトから完全なハンズオンラボをISVが生成できるAI活用のラボ作成機能があり、コンテンツ作成に要する時間を数週間から数時間に短縮します。また、ラボ実施中に参加者をガイドするAIチューターや、スキル検証のためのアダプティブ採点機能も備えており、ラボの品質を維持しながら、新しいプロダクトシナリオの展開速度を高めます。